Termos de serviço
Bem-vindo à Delori Cosmetics.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da Delori Cosmetics, bem como a compra dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual.
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, você declara ter lido e compreendido estes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira de proteção ao consumidor.
1. Sobre a Delori Cosmetics
A Delori Cosmetics comercializa produtos cosméticos e de cuidados capilares por meio de sua loja virtual.
As informações institucionais e os canais de contato da empresa estão disponíveis no rodapé do site e em nossas páginas de políticas.
2. Uso do site
O site deve ser utilizado de forma lícita e de acordo com estes Termos.
O usuário se compromete a não utilizar o site para atividades fraudulentas, ilícitas, abusivas ou que possam prejudicar o funcionamento da loja, outros clientes ou terceiros.
3. Informações dos produtos
Buscamos apresentar descrições, imagens, características, volumes, preços e demais informações dos produtos da forma mais clara e fiel possível.
Pequenas diferenças de cor ou aparência podem ocorrer devido à iluminação das fotografias, configurações de tela ou características naturais das embalagens.
As informações de uso, composição, precauções e demais orientações constantes nas embalagens dos produtos devem ser observadas pelo consumidor.
4. Preços e promoções
Os preços apresentados no site são informados em reais e podem ser alterados a qualquer momento, sem efeito retroativo sobre pedidos já confirmados.
Promoções, descontos, cupons, condições de frete grátis e outras ofertas podem possuir prazo, quantidade ou condições específicas.
As condições apresentadas no momento da conclusão da compra serão respeitadas conforme a legislação aplicável.
5. Pedidos
Após a realização da compra, o cliente receberá a confirmação do pedido pelos canais informados durante o checkout.
A conclusão do pedido poderá depender da aprovação do pagamento e das verificações necessárias para segurança da operação.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque, inconsistência de pagamento ou erro evidente de sistema, poderemos entrar em contato com o cliente para solucionar a situação.
6. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.
O processamento do pagamento poderá ser realizado por empresas terceirizadas especializadas, observadas as respectivas políticas e medidas de segurança.
7. Entrega
Os prazos, valores e condições de envio são apresentados no momento da compra e estão detalhados em nossa Política de Envio.
O cliente é responsável por fornecer corretamente as informações necessárias para a entrega.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
As condições para troca, devolução, direito de arrependimento, produtos com avaria e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Nada nestes Termos limita ou exclui direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.
9. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto na legislação aplicável.
As orientações para solicitar a devolução estão disponíveis em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
10. Propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, os elementos presentes no site da Delori Cosmetics, incluindo marca, textos, identidade visual, fotografias, imagens, vídeos, layouts e materiais próprios, são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida a reprodução, distribuição ou utilização comercial desses materiais sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
11. Conteúdo e links de terceiros
O site poderá utilizar serviços, aplicativos ou links de terceiros necessários para pagamento, logística, atendimento, análise, publicidade ou outras funcionalidades.
Esses serviços podem possuir termos e políticas próprios.
12. Privacidade
O tratamento de informações pessoais é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade e com a legislação aplicável.
13. Alterações
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações nos serviços, na operação da loja ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.
14. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma compra realizada na Delori Cosmetics, entre em contato pelos canais disponibilizados em nosso site.